Options de niveaux de support, Trouvez un support dès que vous en avez besoin

Utiliser la Stochastique avec les niveaux de support et de résistance

Niveau P2 Un incident de support est classé au niveau P2 lorsqu'il implique l'altération d'une fonctionnalité majeure du logiciel Logistyx sans empêcher totalement son utilisation. Niveau P3 Un incident de support est classé au niveau P3 lorsqu'il implique l'altération d'une fonctionnalité mineure du logiciel Logistyx sans empêcher totalement son utilisation.

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Logistyx se réserve le droit de reclasser un niveau de gravité une fois que le diagnostic d'un problème a commencé, si Logistyx détermine que ce niveau a été mal classé. Les clients doivent utiliser le numéro gratuit pour les incidents de support de niveau P1.

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La réalisation du délai de résolution est conditionnée par la fourniture par le client à Logistyx d'informations et de ressources suffisantes pour identifier, diagnostiquer et résoudre l'erreur, soit au centre d'assistance de Logistyx, soit par accès commuté sur le site du client y compris, sans limitation, l'accès à distance ou l'accès VPN SSL aux serveurs physiques sur lesquels le logiciel Logistyx est installéainsi qu'un accès raisonnable au personnel, au matériel et à tout autre logiciel impliqué dans la découverte de l'erreur.

Une solution de contournement peut consister en une série d'instructions temporaires ou provisoires, d'étapes de procédure ou de clarifications d'usage pour éviter une erreur ou en contourner les effets.

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Des efforts commercialement raisonnables seront faits pour répondre aux incidents de soutien et les résoudre conformément à la présente annexe. Aucune disposition de la présente annexe ne doit étendre ou ajouter à une garantie énoncée dans le contrat de licence ou d'abonnement des parties régissant l'utilisation du logiciel Logistyx.

Ils consistent en un corps assez petit avec une longue mèche en haut ou en bas du corps. La longue mèche a au moins deux fois la taille du corps. L'extrémité opposée du corps pourrait avoir une petite mèche. Les chandelles à barres peuvent être baissières ou haussières. Bougies Pin Bar Importance de savoir lire la chandelle à barres pour le trading Les chandelles à barres se forment lorsque la bataille entre taureaux et ours est intense.

Si un client a des motifs raisonnables de se demander si Logistyx consacre suffisamment d'efforts à la résolution d'un incident de support après la réponse initiale de Logistyx, le client peut demander que l'incident de support soit escaladé.

Cette option options de niveaux de support support et ce calendrier option dans les deux sens niveaux de service peuvent être modifiés à la discrétion de Logistyx ; toutefois, les modifications de cette option de support et de ce calendrier des niveaux de service n'entraîneront pas de réduction significative du niveau de services fournis pour les logiciels Logistyx supportés pendant la période de support pour laquelle les frais de maintenance et de support ont été payés.

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Les mises à jour sont soumises aux termes options de niveaux de support contrat et du formulaire de commande de logiciel applicable, et n'incluent pas les nouvelles fonctionnalités, capacités ou applications qui sont mises à la disposition des détenteurs de licences du logiciel Logistyx pour un droit de licence séparé, des frais de mise à jour ou dans le cadre d'un abonnement.

Les mises à jour sont généralement désignées par un changement du nombre apparaissant à droite du point décimal initial dans le numéro de version du produit c'est-à-dire 1.

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Logistyx n'assure la maintenance et l'assistance logicielle que pour la version actuelle et les deux versions majeures précédentes de tout logiciel Logistyx. Les mises à jour ne sont effectives que sur la dernière version du logiciel Logistyx, c'est-à-dire la version du logiciel Logistyx qui a été mise à jour avec toutes les mises à jour les plus récentes publiées ou mises à disposition pour cette version du logiciel Logistyx.

L'effort requis pour installer les mises à jour n'est pas inclus dans les frais de maintenance et de support du logiciel.

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Logistyx n'assume aucune responsabilité quant au fonctionnement ou aux performances de tout logiciel écrit par le client ou par un tiers et non fourni par Logistyx. Nous sommes là pour vous aider.

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Logistyx Technologies est le leader de la gestion du transport pour le transport de colis, fournissant un réseau mondial multitransporteur inégalé, des analyses prédictives et une visibilité totale sur les livraisons des clients.

Notre logiciel améliore l'efficacité de l'expédition de colis et d'autres indicateurs de performance clés pour les principaux fabricants, détaillants et prestataires logistiques du monde.

Une fois cela fait, passez à un graphique de 30 minutes, 10 minutes ou 5 minutes, selon votre préférence, et essayez de déterminer si des niveaux de support et de résistance à plus court terme encore sont présents.

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