Quoi échanger pour un commerçant

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Technique de vente - Les 10 qualités pour devenir un excellent commercial et réussir dans la vente

Pour les achats pas correspondance, des dispositions particulières s'appliquent. Ce n'est pas une obligation quoi échanger pour un commerçant mais simplement une politique commerciale.

  • Cette croyance tenace est totalement erronée.
  • Les règles à respecter par les commerçants pendant les soldes, rappelées par Joseph Vogel, avocat spécialiste en droit de la concurrence et de la distribution.
  • Le point sur ces pratiques dans les différents secteurs de la consommation.

De même, certaines enseignes glissent dans le paquet une étiquette qui permettra à l'heureux bénéficiaire d'échanger sans le ticket de caisse. Si votre achat est destiné à être offert en cadeau, signalez-le au vendeur.

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Mais le défaut doit être grave, rendre l'article impropre à son usage ou justifier le fait que vous ne l'auriez pas acheté ou moins cher si vous aviez su. Il doit aussi être antérieur à l'achat, et ne pas avoir été visible à ce moment-là.

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Impossible donc d'exiger le remboursement si le problème vient de l'usure, s'il est lié à une mauvaise utilisation de l'article, s'il était signalé par le commerçant au départ. De même, lorsque l'article acheté n'est pas conforme à son usage ou ne correspond pas à la description qui en a été faite, il est possible d'obtenir qu'il soit réparé ou remplacé.

Dans les autres cas, le commerçant décide librement de sa politique, et en général les soldes ne sont ni repris ni échangés. Les articles achetés avant les soldes continuent à bénéficier des conditions de retour habituelles prévues par le magasin, même pendant cette période.

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Si le délai expire un dimanche ou un jour férié, il liste binaire doptions prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant. Vous n'avez pas de pénalités à régler, mais c'est à vous de financer les frais de réexpédition. Le vendeur doit vous rembourser dans les 30 jours.

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Mais si ces précisions vous sont fournies dans les 3 mois qui suivent la réception du bien, le délai de rétractation est ramené à 7 jours.

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